Nos avis clients
Chez Osmérix, les avis affichés sur notre site viennent uniquement de nos clients. Voici comment nous les recueillons et les contrôlons.
Qui peut laisser un avis ?
Seules les personnes qui ont commandé sur osmerix.com et ont été livrées en France peuvent donner leur avis. Quelques jours après la livraison, nous leur envoyons une invitation par e-mail.
Les avis sont-ils contrôlés ?
Oui. Chaque avis est rattaché à une commande réelle passée sur notre boutique. Nous n'importons aucun avis venant d'autres sites ou d'autres vendeurs, et nous ne rédigeons pas d'avis nous-mêmes.
Quels avis sont publiés ?
Nous publions tous les avis, positifs comme négatifs, dans un délai de 7 jours, et nous les affichons du plus récent au plus ancien, avec la date de l'avis. Un avis n'est refusé que s'il :
- contient des propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires ;
- contient des données personnelles (téléphone, adresse, e-mail) ;
- ne concerne pas le produit ou la commande ;
- fait la publicité d'un autre site ou d'un autre produit.
Si votre avis est refusé, nous vous en indiquons la raison par e-mail.
Y a-t-il une contrepartie ?
Non. Aucun avis n'est rémunéré, et laisser un avis ne donne droit à aucune réduction ni à aucun cadeau.
Avis clients Google
Après votre commande, Google peut aussi vous proposer de donner votre avis sur notre boutique. Ces avis sont recueillis et publiés par Google, selon ses propres règles.
Signaler ou modifier un avis
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